Conditions et tarifs de livraison

Lorsque vous commandez auprès de nos producteurs partenaires, les colis vous sont expédiés directement depuis les domaines, avec des emballages renforcés conçus spécifiquement pour protéger vos bouteilles de vin. Twil collabore avec DHL et UPS, dont les qualités ont été éprouvées autant pour les précautions apportées aux colis que pour l'efficacité de la livraison.

La livraison par TWIL

Tous les produits vendus en direct producteur, et certains de nos vendeurs pros certifiés sont envoyés au moyen de la logistique TWIL. Vos colis sont assurés et vous bénéficiez de frais de ports compétitifs !

Tarif des livraisons
	Livraison en point relais UPSPar vendeur	Livraison à domicile sur RDVPar vendeur	Europe & CorseAllemagne, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas...
1-5 bouteilles	8,9€	9,9€	9,9 à 25€
6 bouteilles et plus	3.9€	6,9€	9,9 à 25€
A partir de 50€	Gratuit avec Premium	Gratuit avec Premium	9,9 à 25€

Les prix de livraison s'entendent par vendeur. Si votre commande concerne plusieurs vendeurs, le tarif s'applique à chacun.
Un supplément de 24€ peut s'appliquer pour les zones difficiles d'accès. Ce supplément est indiqué après la saisie de l'adresse.
Le tarif de livraison n'est pas valable pour les îles (Baléares, Sardaigne, Sicile, ...).
Les délais de livraison affichés sont indiqués dans le panier et peuvent varier pour chaque vendeur.

Livraison Express

La livraison Express est uniquement valable sur la gamme les Essentiels. Elle vous propose une livraison dans l'heure en ile de France, et sous 24h en France. Vous devez impérativement être présent dans les heures qui suivent votre commande. Le service de livraison express est assuré par Stuart.

Ce service est disponible pour ces communes : Paris, Levallois-Perret, Neuilly-sur-Seine, Courbevoie, Gennevilliers, Asnières-sur-Seine, Bois-Colombes, Saint-Ouen et Clichy. La livraison dans les 2 heures est possible sous réserve d’effectuer la commande du lundi au vendredi entre 10h et 18h. En dehors de ces plages horaires, la commande sera livrée le jour ouvré suivant à partir de 10h. Un conseiller TWIL vous contactera pour convenir de l’heure idéale pour la livraison

Tarif des livraisons
Quantitéen nombre de bouteilles	Prixen euros
1 - 3	9,90
4 et +	5,90
Dès 50€	Gratuit avec Premium

Vendeurs pro certifiés : livraison classique

Pour tous les vins expédiés par des vendeurs non-producteurs, les conditions de frais de port peuvent varier, et sont affichées dès votre panier.

Livraison internationale

Livraison dans le monde entier sur devis. Nous consulter en appelant directement le service client, ou par email : service-client@twil.fr ( Worldwide shipping available on demand, please contact our customer service).

Nos solutions logistiques

Livraison en point relais UPS

Pour trouver votre point relais colis le plus proche :: https://www.ups.com/dropoff

La livraison en point relais est gratuite dès 6 bouteilles par vendeur pour toute la France.

Fini le temps où vous passiez une après-midi entière à attendre votre colis

Grâce au point relais, vous gérez votre temps et votre colis est pris en charge par le point relais et vous attendra patiemment.

Un mail ou sms vous préviendra quand vos bouteilles seront arrivées dans votre point relais.
Des horaires d'ouverture larges vous permettront de venir récupérer vos colis tard le soir et le week-end

Livraison domicile DHL

6 options pour faciliter la livraison de votre colis.

TWIL vous livre directement, chez vous ou au bureau, les bouteilles que vous avez commandées sur l'application ou le site twil.fr avec la possibilité de choisir parmi plusieurs solutions pour gérer votre emploi du temps :

Choisir une autre date dans les 7 jours
Retrait dans un point relais colis.
Livraison à une autre adresse (même pays)
Livraison chez un voisin ou gardien
Livraison sans signature, dans un endroit de votre choix
Mise en attente longue : jusqu'à 30j maximum

Notez toutefois que pour certains producteurs, ou pour des commandes importantes, ces options ne seront pas disponibles.